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餐饮是人们日常生活中的重要场景,虎翼希望通过微信的连接能力,帮助各位餐饮商家打通线上和线下的平台,提升店内的服务效率,降低运营成本。

传统行业

对比

虎翼智慧餐饮行业

  • 排队,点餐,结账全部依靠人工完成,运营成本高

    VS

    所有功能集成与于微信页面,顾客自助服务

  • 客户关系维护难

    VS

    记录每一位客户信息,拉新促活更便捷

  • 宣传全凭发单页,营销推广效率低

    VS

    活动营销,卡券营销,积分营销,会员营销,多种方式打造流量矩阵

  • 信息管理不方便

    VS

    全方位数据分析:营业金额,客户喜好,菜品销量

虎翼智慧餐饮行业解决方案

虎翼智慧餐饮优势

团队专业

虎翼团队从14年年初开始便专注于微信开发,经过多年的研发,我们的产品几乎全面覆盖餐饮产品线:餐饮收银、点菜、扫码付款、排队取号。并针对用户研发了独立的后台模块,所有功能都可以在后台轻松管理。

功能落地

支持收银台、服务员电脑点餐、服务员APP点餐、客户微信扫码点餐、加菜、退菜(可单独退菜并退款)、菜品多规格、点餐单独菜品备注、订单备注、订单分单、分菜品打印、兼容本地网口打印机、活动营销、会员价、优惠券,等等这些功能。我们也提供高品质低价格的硬件支持,手持点餐设备、网口打印机等硬件产品,其他软件更无法提供。

细节完善

完全独立的后台,功能逻辑清晰,使用流畅。

一、自助服务方案

1.远程排队,查询

周末,午晚等客流量大的用餐高峰期,顾客可在公众号页面排队,查询等待状况,避免漫长的等待时间,改善用户体验。

2.在线点餐

客户可在入店前在微信页面进行自助点餐,提高餐厅翻台率。点餐后订单信息同步餐厅后厨,降低高峰期店内的服务压力。

3.桌面二维码收银方案

  • 1 在桌面固定关联桌号的二维码

  • 2 顾客扫描二维码,可自助完成点餐、买单等操作

  • 3 点击支付按钮完成支付

  • 4 顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈

4.终端二维码收银方案

  • 1 在移动终端、收银小票等显示收款二维码

  • 2 顾客扫描二维码,进入电子账单页面

  • 3 点击支付按钮完成支付

  • 4 顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈

二、营销方案

1.朋友圈裂变

支付完成后顾客分享信息到微信群或朋友圈即可领取相应金额的优惠券。

2.优惠券抽奖

支付前提前在餐厅微信页面抽取优惠券,付款时自动减免相应金额,迎合顾客消费心理。

3.特价菜分享

顾客将餐厅指定的餐品发到朋友圈即可获得一定的优惠,鼓励好友互动,通过分享传播裂变。

4.CRM会员体系

建立会员制度:针对顾客的消费行为,消费偏好,消费频率设置不同类别客户的运营方案。

增加会员权益:通过微信平台提醒会员积分变动与餐厅活动,会员生日当天可领取生日特权礼包。展现餐厅的温暖关怀,增强会员对餐厅的忠诚度。

细分会员等级:不同等级会员可享受不同的优惠折扣,对于贡献度较大的高级会员,可定制高级会员专属特权。

三、信息管理方案

1.营业金额分析

通过后台数据实时查看今日营业状况,还可分析七日内的营业趋势

2.用户喜好分析

3.菜品销量分析

四、店面部署

大规模店面

功能参考:收银、微信/支付宝点餐、手机点餐、外卖、排队、预约、自取、会员管理、营销功能

硬件:手持点餐设备、智能手机、一体机、小票机、扫码枪

其他:小票纸、餐桌二维码

网络:宽带,WiFI,店内管理与顾客使用网络分开

部署流程

  • 1 帮助商家建立后台账号,完善后台信息和功能(如功能设置,菜品信息)

  • 2 准备功能业务相关的硬件设备:平板,小票打印机,扫码枪等

  • 3 餐桌二维码打印

  • 4 部署店内网络

  • 5 工作人员

小规模店面

功能参考:收银、微信/支付宝点餐、外卖、会员管理、营销功能

硬件:手持点餐设备、智能手机、一体机、小票机、扫码枪

其他:小票纸、餐桌二维码

网络:宽带,WiFI


部署流程

  • 1 帮助商家建立后台账号,完善后台信息和功能(如功能设置,菜品信息)

  • 2 准备功能业务相关的硬件设备:平板,小票打印机,扫码枪等

  • 3 餐桌二维码打印

  • 4 部署店内网络

  • 5 工作人员