虎翼微信智慧票务解决方案以微信公众平台和微信支付为基础,提供包括“微信扫码购票 + 微信支付 + 公众帐号服务 + 社交传播 ”的能力

 

在过去，票务行业往往面临以下难题：

·排队购票、取票耗时多

·销售渠道单一

·忠实用户少

·运营成本高

 

虎翼微信智慧票务解决方案：

·微信电子票核销，无需排队直接扫码入场

·虚拟票窗，所见即所得

·基于微信订阅、红包、朋友计划、Wifi，提供全方位解决方案

·智能化管理降低人力、物力成本

 

一、微信智慧票务流程

以微信为工具，在“售票前、售票中、演出前、演出后”各环节建立起连接，同时，基于微信支付为商户提供基于票务行业配套解决方案，解决支付以外的更多问题

 

1、售票前：扫码购票，促进购买

·微信售票窗，扫码立即购票

·C2B众筹演出

·微信好友计划

·好友赞助购票

 

2、售票中：票务电子化

·微信支付 + 智能选座

·电子票实时下发

·微信卡包保存

·公众号票务商城

 

3、演出前：电子验票，智能服务

·演出前提醒

·电子票核销

·场馆智能导航

·场馆消费服务优惠(wifi，周边)

·24小时微客服

 

4、演出后：会员体系，二次营销

·演出后评价

·演出订阅 / 推荐

·CRM打通，会员体系移动化

·积分、消费微信完成

·用户分组，精准触达

 

二、基础功能展示

1、虚拟票窗 + 微信支付

票窗无休，用微信扫描海报上的购票二维码可直接进入购票页面，用户看到海报即可自助实现购票

 

二维码票窗可张贴在海报，展架等目标用户容易触达到的地方，也可线上论坛等进行传播直接产生购买

 

2、公众号服务 - 智能提醒

在演出前、演出结束时、演出后，微信均可发起相关提醒功能(包括：演出前时间、天气、交通，购票成功后提示是否购买周边、演出后交通疏导并可预约叫车、演出结束后提醒对观演评价)提高用户观演体验

 

3、公众号服务 - 微信会员化

门票购买、微信推广积分化，并与会员体系统结合实现微信与官网积分整合

 

三、营销方案

1、演出订阅

通过收集喜好&购票记录，在有相关演出时可直接触达用户，无需受每月发送消息条数限制，用于多次精准触达用户，提升转化率

 

2、 C2B演出内容定制

在演出的筹划过程中，添加“个性化定制”的环节。让演唱会的环节有观众的参考意见，借此在售票前期以互动的方式引起话题，提升宣传

 

3、社交传播：SNS分享

利用微信朋友圈，“当用户购票成功时、用户观演结束评价时、在现场观剧之前扫椅背广告时”，均可通过与好友分享奖励、拉动用户进行SNS转发，达到好友圈传播，获得销售提升

 

四、增值服务

1、24小时微信客服

微信公众号内的菜单可通过客服接口消息、H5页面实现微信商城、门店指引、促销活动、会员服务等信息导航功能。微信客服系统更可以实现顾客在线咨询，引导购买

 

2、扫一扫连Wifi

可以为你创造更多商业价值的wifi：不输手机号，不用验证码，用户打开微信就能用的wifi，登录成功商家更可将精选的服务直接推送给用户