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汽车保险 维修服务 洗车 维护变换轮胎 汽配行业微信解决方案

有些汽修厂把微信公众号作为网络营销的手段,但是,因为汽车维修需求频率有限用来做营销达不到太好的效果。还不如通过微信公众号,服务好已有的客户,并通过这些客户带来更多的客户,这样的做法更为稳健。所以,虎翼的汽修厂微信公众号,不但提供了集客功能,也更加侧重给车主提供各种实用的服务功能。


那些车主用户,只要关注了汽修厂的微信公众号,就可以实时获得汽修厂的很新信息服务推送,这样实现了汽修厂和车主之间的紧密互动,也让汽修厂更好地服务客户,留存客户。

汽车行业管理平台 提供客户在线预约保养、预约洗车、换轮胎、钣金、汽车美容、深度养护等在线预约服务。还可以预约快修和售卖汽车用品。

可以植入违章查询、养车百科、车辆年审过户等服务内容。

还可以展示门店列表、门店导航等功能。


虎翼汽修微信公众号功能

提醒功能

通过微信公众号,可提供车主汽车保养、驾驶证、保险、车检、今天天气、交通管制的消息提醒,通过这些提醒,可以有效提高修理厂公众号的使用频率

 推送服务信息

修理厂向车主推送修理厂的优惠广告;       

推送优惠券

修理厂向车主推送诸如修理现金折扣券,洗车券、实物(如玻璃水等)券,吸引车主上门,接受更多服务;

 

道路救援

当车主的车辆坏在路上了,可以把自己的车辆型号、状况和地理位置,发给修理厂,修理厂的救援司机可以在手机程序的指引下,找到车主,实施救援;


修车预约

车主可以在公众号上预约修车,修车预约时,修理厂可以提前备货和有效安排工位,调度修理工,这样也可以有效节省客户的修车等待时间。为吸引车主使用这项服务,修理厂可以设置在线预约修车有一定的优惠。

 

客户回访

过去客户回访,修理厂大多数是安排专人打电话回访,打电话和分析数据都需要占用人力,效率低,成本高。利用微信公众号,系统自动将客户回访单推送了车主,车主填写后自动回传。这样获得的数据是格式化的数据,采集和分析都是自动,效率大大提高。

评论

车主作为消费者可以对修理厂下评论,这些评论是所有车主都可以看见的,车主的评论对于修理厂而言是一种鞭策,修理厂在后台对评论也有管理权利,有不利留言时,可以主动与客户联系恶意或涉及敏感问题的留言,修理厂的管理员可以将评论删除

 

修理历史查询

车主随时可以看到自己的车辆的修车历史;

 

会员查询

会员可以查到自己的会员积分、储值余额和修车套餐余额;

 

保险计算

计算自己车辆的保险费的小工具;

 

油量计算

计算自己车辆的百公里油耗的计算工具;

 

知识贴

修理厂可以向车主推送各种汽车保养、驾驶、保险和旅游知识,为车主服务;

 

这些实用的小工具能大大提高车主对修理厂的好感度,提高用户的回头率。